Beli barang di Tokped, Why is this even allowed?

Jadi ceritanya beli beberapa item di Tokped dan salah satu item lagi out-of-stock, tapi Seller tanpa konfirmasi dulu tetep ngirimin barang yg ready kemudian chat nyuruh refund aja utk item yang lagi out-of-stock. Ini sudah terjadi beberapa kali ketika beli barang di Tokped.

Worse, ini gak cuman terjadi utk barang2 yang emang random tapi juga utk barang yang persis semua kayak Hampers tahun baruan. For me this is just bad faith and I would gladly give bad reviews. Wdyt?