Ügyfélkapu+ – hibaelhárítás

A hétvégén állítottam be a szüleim Ügyfélkapu+-hozzáférését. Anyámé minden probléma nélkül sikerült, apámé sehogy sem akarta az igazságot. App letölt -> oké. QR beolvas -> oké. Kód beírása első alkalommal a regisztráció során:

"A megadott kód hibás. Ellenőrizze, hogy érvényes és a legutóbbi kódbeolvasásnál létrejött azonosítót írt-e be a mezőbe."

Firefox, Chrome, ezek inkognitói, Microsoft Authenticator, Google Hitelesítő, NISZ Hitelesítő, cookie-k törlése, számítógép újraindítása, új kód igénylése. Minden megvolt, semmi nem működött. NAV-nál 2*30 percet vártam az ügyintéző kapcsolására, sikertelenül (gondolom a megnövekedett forgalom miatt), a chatbotjuk sem tudott segíteni. A Google-keresések sem vezettek eredményre.

Végső elkeseredésemben bedobtam Copilotnak, hátha van ötlete. Volt. Nézzem meg, hogy jó-e a telefon időbeállítása. Hát, az bizony nem jó. Fateromnál valamiért 2 percet sietett a telefon órája, így a generált azonosító kód valóban nem volt az adott időbélyeggel érvényes... Mivel 2 perc volt az eltérés, nem mondjuk 4,5 óra, fel sem tűnt. Beállítottam, azonnal működött minden.

Ha esetleg van valaki, aki kicsivel előrébb állítja az óráját, mert akkor nem késik sehonnan, akkor az most valószínűleg szintén a haját tépi. Gondoltam bedobom a közösbe; ha legalább egy embernek megspórolom azt a nettó 4 órát, amit én szenvedtem vele, akkor már megérte.