Pq tem tanta gente sem noção?

Sou comissário de voo e uma das coisas que mais a gente repara no público que entra no avião é como tem gente sem noção. Po, vc só pode embarcar na aeronave com uma mala de mão e uma mochila ou bolsa pra colocar embaixo do assento a frente. A pessoa me entra com mala, bolsa gigante que não cabe embaixo, uma mochila do tamanho de uma mala e só ela ocupa um bin (nome dos compartimentos superiores) inteiro. A gente cansa de fazer anúncio pedindo pra colocar as mochilas embaixo e a galera não ajuda. Uma coisa q eu sempre falo para os meus colegas é a seguinte. Eu tenho certeza de duas coisas que são infinitas, o universo e a estupidez humana. Nunca duvide da capacidade do ser humano de fazer merda. Enfim, é só um desabafo

E no trabalho de vcs? Qual é ou quais foram as situações que os clientes são mais sem noção?