Hersteller verklagt auf 10.000€ wegen 2 Sterne Bewertung für Fahrradhelm

Liebe Community,

ich hoffe, ihr könnt mir in einer rechtlichen Angelegenheit weiterhelfen, die mich momentan beschäftigt. Vor einiger Zeit hat ein guter Freund auf Amazon einen Fahrradhelm von einem namhaften Hersteller bestellt, den dieser aufgrund eines Risses zurückgeschickt hat. Den Schaden hat er fotografisch dokumentiert und eine 2-Sterne Bewertung abgegeben. Der Freund ist aus dem Ausland, lebt aber in deutschland und ist nicht mit den Spitzfindigkeiten hier vertraut.

Diese lautete wiefolgt: "Schöner Helm und fällt bischen größer auf. Sehr angenehm zum Tragen aber leider muss ich aufgrund Produktionsfehler zurückschicken. Der hat einen Riss auf der Rückseite...."

Vor Kurzem hat ihn dann überraschend eine Anwaltskanzlei kontaktiert und einen Schadenersatz gefordert, der für ihn unverhältnismäßig hoch scheint, 10.000€. Zum Glück konnte er mit Unterstützung eines anderen Freundes diese Forderung zunächst in einem Schreiben ablehnen.

Allerdings hat die Kanzlei daraufhin Klage beim Gericht Nürnberg eingereicht, und er hat am 13.01.2025 die entsprechende Klageschrift erhalten. Die Frist für eine Stellungnahme beträgt 14 Tage.

Zusätzlich hat die Kanzlei zuvor zwei Anschreiben geschickt, in denen lediglich die Zahlungsfrist verlängert wurde.

Ich bin jetzt unsicher, wie er weiter vorgehen soll, und hätte ein paar konkrete Fragen:

Welche Schritte sollte ich innerhalb der kurzen Frist unternehmen?

Hat jemand Erfahrung mit ähnlichen Fällen oder speziell mit dieser Kanzlei?

Soll ich mich an einen spezialisierten Anwalt wenden oder gibt es andere Möglichkeiten, diese Angelegenheit außergerichtlich zu klären?

Falls jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht hat oder hilfreiche Tipps geben kann, wäre ich euch sehr dankbar.

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!