Enttäuscht von Lucky Bike
Moin Leute, ich habe mir diesen Monat ein tolles Fahrrad bei Lucky Bike gekauft, welches im Angebot war. Ich habe nach Bezahlung ca. 2 Wochen nichts von denen gehört und daher in diesem Zeitraum 2 mal angerufen und nach dem Status gefragt. Beide Male wurde mir versichert, dass alles passt. Jetzt wurde mir in einer automatisierten Mail mitgeteilt, dass das Modell nicht mehr vorrätig ist und mein Geld zurück überwiesen wird…
Kurze Zeit später habe ich wieder bei Lucky Bike ein Fahrrad erworben. Diesmal wurde mir nach einem Tag mitgeteilt, dass das Modell nicht mehr vorrätig ist und ich mein Geld wieder bekomme. Der Kundensupport hat mir anschließend gesagt, dass das wohl ganz normal wäre und öfter passiert.
Jetzt frage ich mich ob das überhaupt legal ist. Ich kann doch als Unternehmen nicht dauernd tolle Angebote einstellen und Produkte verkaufen, die ich garnicht mehr vorrätig habe um Kunden auf meine Webseite zu locken… Besonders da dies kein Einzelfall zu sein scheint.
Habt ihr vielleicht ähnliche Erfahrungen schon gemacht und habt einen Tipp, wie man hier vorgehen kann?